所有的退货都需先联系卖家以获取一份官方退货授权号码。该授权不能保证信用或换货。 我们会在收到您寄回的的退货包裹后重新授权信用,安排换货。
所有退回的产品必须保证不影响二次销售,其中包括(但不仅限于):所有配件,产品说明书,注册卡以及无损坏的原装外包装。除此之外,以下条款也适用:
如果被退回的产品没有在出货标签上附上我们授权的RMA标签代码,我们将把该笔退货归类为未经授权退货。未经授权的退货会导致快递拒绝递送。我们不会接收该类退货,并且可能会寄回给发货者。这种情况下,您将负责承担寄回包裹的邮寄费用。如果退款生成,这些费用将会计入您的应付总额,我们将从您所提供的信用卡或贝宝支付账户上扣除。
商品退货过程所有的退货必须有一个RMA标签代码。 请联系你的分销商或者发邮件到www.Ravpower.com.cn 寻求帮助。 RMA 标签代码自产发出之日起30天内有效。
退回RAVPower 的任何包裹的出货标签上都应有清晰可见的RMA标签代码。 请不要将RMA标签代码写在产品外盒上。 出货标签上没有RMA标签代码的包裹我们仓库均不接收。
将收到的所有东西打包好,包括(但不仅限于): 所有零配件,用户手册以及登记卡。 请将重新包装好的产品放入另一个保护外箱。只有在收到了所有原始发送的产品之后,我们才能进行退货或换货。对于任何包装不良,污损包装以及丢失包裹所产生的产品损坏,RAVPower概不负责。
产品质保期为一年(365天),自您购买产品之日开始。购买日期印于您收到的产品收据上。
产品质保范围在产品质保期间,如果产品本身确实存在生产原材料残次或者工艺缺陷的问题,RAVPower将(我们的唯一选择)免费为您替换相同的或类似的产品。在此质保条款下,被替换的产品部分将不予退还。在产品质保期外请求的产品服务所产生的费用将由客户自己负责。质保期内,只有所有RAVPower产品完全归您所有,质保内容才适用。出售或转卖RAVPower产品将自动终止质保期。
如何获得质保服务联系你购买RAVPower产品的商店。
他们可能不会要求您退回产品。如果你被请求退回零配件或产品本身(笔记本电脑AC适配器, 电池,手机配件或者移动电源),确保将产品的以原包装打包。如果您是在eBay 或者亚马逊上购买RAVPower的产品,遇到产品问题时请将购买产品时寄给您的发票副本或者贝宝支付收据的副本以邮件的形式发给我们。 如果需要您退回产品,我们会提供一个RMA标签代码和说明以便您寄回产品。
质保条款不包括的内容 该质保条款不包括:此质保条款下的替换修理是消费者的唯一补救办法。违反本产品任何明示或暗示条款所导致的意外的或间接的损害,包括但不限于数据丢失,产品损坏,利润损失或业务损失等,RAVPower不提供质保服务。Ravpower™产品不对产品做其它明示的保证,所有的明示及默示保证,包括但不限于适销性和适用性条件的任何默示保证,保修期内上述规定并没有任何担保,无论明示或暗示,将在质保期后适用。有些州,省和司法管辖区不允许设置暗示保修的时限,因此上述限制可能不适用于您。本质保条款赋予您特定的法律权利,而且您还可能有其他的权利,这个根据所在州、省的不同而有所差异。
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